Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestro hotel.
¿A qué hora se pueden hacer el check-in y el check-out del hotel?
El check-in es a las 15:00 h y el check-out a las 12:00 h.
¿A qué hora tendrá la habitación disponible?
Si llega antes de la hora de check-in, se le intentará dar una habitación lo antes posible. En caso de que no esté disponible, tiene la opción de dejar las maletas en consigna y le avisaremos cuando esté disponible.
¿Podemos registrarnos a medianoche?
Sí, nuestra recepción está abierta las 24 horas.
¿Disponen de habitaciones conectadas?
Rogamos contacten directamente con el hotel para verificar la disponibilidad. Puede contactar directamente con nuestro equipo en hello.lisboa@oliviahotelscollection.com.
¿El hotel cuenta con parking?
Sí, disponemos de parking sujeto a disponibilidad en el momento del check-in. Tiene un coste de 20 € por noche. Informamos de que disponemos también de plazas limitadas para coches eléctricos con dispositivos de carga.
¿Hay opción de guardar el equipaje antes o después del check-in/check-out?
Sí. Para saber más sobre este servicio, puede contactar directamente con hello.lisboa@oliviahotelscollection.com.
¿Cómo puedo llegar al hotel desde el aeropuerto? ¿Se dispone de transfer privado?
Disponemos de servicio de transfer privado bajo demanda y con coste. Para saber más sobre este servicio, puede contactar directamente con hello.lisboa@oliviahotelscollection.com.
En transporte público:
- Metro: coger la línea roja en dirección a São Sebastião. Cambiar a la línea azul en dirección a Santa Apolónia y salir en la parada Marquês de Pombal.
- Autobús: 722 desde el aeropuerto hasta Praça Marquês de Pombal, 30 minutos.
¿El hotel ofrece servicio de alquiler de coches, patinetes, bicicletas…?
Sí. Nuestro departamento de recepción ofrece servicios de alquiler de coches, coches con chófer, bicicletas, bicicletas eléctricas o segways. Puede contactar con hello.lisboa@oliviahotelscollection.com o gs.lisboa@oliviahotelscollection.com para más información.
¿Cuál es el horario de desayuno? ¿Qué tipo de desayuno se sirve?
Entre las 7h y las 10h30. Tenemos un desayuno buffet americano completo con selección de cafés, tés, bollería y pan, quesos y embutidos, frutas de temporada, ensaladas frías, selección de platos calientes y una carta de platos calientes con opciones preparadas al momento bajo pedido.
¿Se ofrecen precios actualizados y ofertas especiales para reservar online en esta web?
Los precios y la disponibilidad se actualizan diariamente y garantizamos a nuestros clientes que encontrarán aquí el mejor precio mínimo. Además, en nuestra página web se muestran todas las categorías de habitaciones y suites, con disponibilidad hasta la última habitación. Todos estos precios incluyen ventajas exclusivas.
¿Conseguiré alguna ventaja al reservar directamente aquí, en su página web oficial?
El precio de su reserva tiene más valor añadido. Ofrecemos ventajas exclusivas a los clientes. Recuerde que aseguramos el precio mínimo garantizado.
¿Se aceptan mascotas?
No, lo sentimos, pero no se admiten mascotas en el hotel.
¿Está permitido traer comida del exterior?
No, no está permitido consumir comida y/o bebida ajena al establecimiento por razones de seguridad e higiene. El hotel dispone de un restaurante, bar y servicio de habitaciones las 24 horas.
¿Se encuentra el Olivia Lisboa Hotel situado en el centro de Lisboa?
Sí, estamos ubicados en el centro de la ciudad, a 5 minutos a pie de Praça Marquês de Pombal y a 10 minutos a pie del centro histórico de la ciudad.
¿Las habitaciones disponen de minibar?
Sí.
¿Se dispone de cuna?
Sí, mediante pedido previo.
¿Está permitido fumar?
No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios no fumadores, pero sí que está permitido fumar en la terraza. El incumplimiento puede suponer un recargo de 200 € en concepto de limpieza extra.